A ISO 9000 é uma somatória de recursos e regras mínimas que, implementadas de forma adequada orientam cada parte da Organização para que execute sua tarefa de maneira correta, no tempo devido e em harmonia com todas suas outras atividades.
A ISO 9000 padroniza, sistematiza, documenta e preserva a tecnologia de uma Organização; fornece ferramentas que facilitam sua gestão; auxilia a empresa a atender às necessidades de seus clientes e proporciona à Direção visualização as necessidades e as oportunidades de melhoria.
Uma Organização que adota o sistema de Gestão da Qualidade ISO 9000 gera confiança na capacidade de seus processos e na qualidade de seus produtos.
ALGUNS BENEFÍCIOS
Diversos benefícios são obtidos com o processo de certificação da norma ISO 9001 qualidade, como por exemplo: oportunidade para alavancar imagem; aumento na satisfação dos clientes; mudança de foco da correção para a prevenção; mobilização das pessoas em torno de um objetivo comum (qualidade); redução de desperdícios e de custos, como também foco na eficiência e eficácia da unidade, com introdução de medições e monitoramento dos processos operacionais, de apoio e de gestão.
O IMPACTO DO DIFERENCIAL ISO 9000 NO MERCADO
Além de assegurar um maior patamar de competitividade no mercado, a certificação ISO 9000 (qualidade) provoca reações em cadeia, conforme a seguir descrito:
-
pelos indiscutíveis benefícios que traz aos clientes;
-
pelo reflexo da nossa certificação ISO 9000 sobre os nossos fornecedores, que passam a submeter-se a especificações mais precisas e a parâmetros de qualidades mais rígidos a atender e
-
funciona como um estímulo para a concorrência, no sentido de também investir na sua certificação pela norma ISO 9000 qualidade, para manter a alta competitividade do mercado.
|